{"id":4835,"date":"2023-08-04T07:41:43","date_gmt":"2023-08-04T07:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-02-07T23:22:55","modified_gmt":"2024-02-07T23:22:55","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/b><\/span><\/p>\n

CONDITIONS D’ACHAT EN LIGNE<\/b><\/p>\n

I. PROPRI\u00c9T\u00c9 DU SITE WEB<\/b><\/p>\n

BELMION INVERSIONES SL (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e BELMION), soci\u00e9t\u00e9 de droit espagnol dont le code fiscal est le suivant B-67653071 est le propri\u00e9taire du site thetenerifechannel.com (ci-apr\u00e8s, le site).<\/p>\n

Service client\u00e8le :
\n belmioninversiones@protonmail.com<\/span>
\n<\/a><\/span><\/p>\n

II. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/b><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions d’achat en ligne r\u00e9gissent express\u00e9ment les relations entre BELMION et les consommateurs qui commandent les services ou produits propos\u00e9s sur le site.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions d’achat ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la loi espagnole 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et le commerce \u00e9lectronique, de la loi 7\/1998 sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat, du d\u00e9cret royal 1906\/1999 r\u00e9glementant les contrats par t\u00e9l\u00e9phone et par voie \u00e9lectronique au moyen des conditions g\u00e9n\u00e9rales vis\u00e9es \u00e0 l’article 5.3 de la loi 7\/1998, le d\u00e9cret royal l\u00e9gislatif 1\/2007 du 16 novembre 2007, approuvant le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale espagnole de protection des consommateurs et des usagers et d’autres lois compl\u00e9mentaires, la loi 7\/1996 sur le commerce de d\u00e9tail (modifi\u00e9e par la disposition finale 2.2 de la loi 3\/2014, du 27 mars 2014), le d\u00e9cret royal 1906\/1999 sur le commerce \u00e9lectronique, le d\u00e9cret royal 1906\/1999, r\u00e9glementant le contrat t\u00e9l\u00e9phonique et \u00e9lectronique au moyen de conditions g\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 5. Ref. BOE-A-2014-3329), la loi 6\/2020, du 11 novembre 2020, r\u00e9glementant certains aspects des services \u00e9lectroniques confidentiels, publi\u00e9e le 12 novembre au Bulletin officiel de l’\u00c9tat, et toute autre disposition l\u00e9gale applicable.<\/p>\n

Avant d’effectuer votre achat en ligne, rappelez-vous que vous devez donner votre consentement expr\u00e8s au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par BELMION INVERSIONES SL en remplissant le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur notre site Web.<\/p>\n

INFORMATIONS PR\u00c9CONTRACTUELLES<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions d’achat en ligne ont pour objet de r\u00e9gir les conditions g\u00e9n\u00e9rales de fourniture des services offerts par BELMION par l’interm\u00e9diaire du site web
\n thetenerifechannel.com<\/span>
\n<\/a>. Les services qui sont actuellement fournis par BELMION et qui font l’objet du contrat avec les consommateurs sont les services relatifs \u00e0 la vente de certains types de billets pour les diff\u00e9rentes excursions que l’entreprise propose.<\/p>\n

Les produits et services propos\u00e9s par BELMION peuvent \u00eatre acquis par tout consommateur r\u00e9sidant en Espagne ou dans un autre \u00c9tat membre de l’Union europ\u00e9enne ou de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, ainsi que par les consommateurs r\u00e9sidant dans un \u00c9tat non membre de l’Union europ\u00e9enne ou de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, mais auxquels s’applique le droit espagnol.<\/p>\n

Le service de vente des billets BELMION ainsi que de tout autre produit propos\u00e9 sur nos sites Internet est mis en place \u00e0 titre on\u00e9reux, et le prix TTC de chaque produit est affich\u00e9 sur le site \u00e0 tout moment.<\/p>\n

L’acc\u00e8s aux informations contenues dans nos sites web n’est soumis \u00e0 aucune forme de paiement.<\/p>\n

Le consommateur comprend que les informations contenues sur nos sites web, y compris les informations g\u00e9n\u00e9rales sur le catalogue de services ainsi que sur les autres produits propos\u00e9s sur les sites web, et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne et d’ex\u00e9cution du contrat, sont suffisantes pour exclure toute erreur dans le consentement de ces derni\u00e8res.<\/p>\n

1.1. Proc\u00e9dures<\/strong><\/p>\n

Afin de proc\u00e9der \u00e0 l’utilisation des diff\u00e9rents services offerts sur les sites web, le consommateur doit suivre toutes les directions et instructions affich\u00e9es sur l’\u00e9cran \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d’achat, en fournissant \u00e0 cette fin les informations requises dans les formulaires pr\u00e9vus sur les sites web, ce qui implique la lecture pr\u00e9alable et l’acceptation de toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne qui y sont \u00e9nonc\u00e9es ; le consommateur reconna\u00eet ainsi conna\u00eetre et accepter les proc\u00e9dures susmentionn\u00e9es comme \u00e9tant n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux produits et services offerts sur le site web.<\/p>\n

Le consommateur finalisera le processus d’achat apr\u00e8s en avoir accompli toutes les phases, envoy\u00e9 \u00e9lectroniquement le bon de commande et rempli l’obligation de paiement par l’une des diff\u00e9rentes m\u00e9thodes disponibles, soit par “carte de cr\u00e9dit”, soit en utilisant le syst\u00e8me “Paypal”.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne feront partie du contrat au moment de l’acceptation expresse du consommateur, attest\u00e9e par le fait de compl\u00e9ter et d’envoyer les donn\u00e9es saisies au cours de la proc\u00e9dure d’achat.<\/p>\n

L’utilisation de l’un des services du site web implique l’acceptation sans r\u00e9serve de toutes et chacune des conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation des sites web ainsi que des conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des conditions sp\u00e9cifiques d’achat qui sont mises \u00e0 la disposition du consommateur avant la r\u00e9alisation du processus d’achat, et qui r\u00e9gissent l’acquisition des billets ainsi que l’acquisition de tous les autres produits et services offerts sur le site web.<\/p>\n

1.2. Documentation et langue<\/strong><\/p>\n

En cas d’acquisition de produits, \u00e0 l’issue du processus d’achat, le consommateur recevra par e-mail une facture simplifi\u00e9e (ticket ou bon) pour l’achat effectu\u00e9 \u00e0 l’aide d’un code-barres ou d’un code QR valide, qui pourra \u00eatre \u00e9chang\u00e9 contre des tickets sur place et\/ou donnant acc\u00e8s \u00e0 l’activit\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n

Le consommateur ne peut pas exercer le droit de r\u00e9tractation, \u00e9tant donn\u00e9 que l’une des exceptions l\u00e9galement reconnues, \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l’article 103, lettre L, du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 du 16 novembre 2007 portant approbation du texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale espagnole pour la protection des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU) et d’autres lois compl\u00e9mentaires, s’applique dans ce cas. L’article stipule litt\u00e9ralement : “Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux contrats portant sur les \u00e9l\u00e9ments suivants : La fourniture de services d’h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de v\u00e9hicules, la restauration ou les services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs si le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution d\u00e9termin\u00e9e.”<\/p>\n

Pour toute incidence, r\u00e9clamation ou exercice de ses droits, le consommateur peut envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante :
\n belmioninversiones@protonmail.com<\/span>
\n<\/a><\/p>\n

Plans d’urgence :<\/p>\n

Mont Teide, parcs \u00e0 th\u00e8me, observation des baleines et des dauphins et toutes autres activit\u00e9s<\/span><\/p>\n

S’il n’est pas possible de r\u00e9aliser l’activit\u00e9 en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables ou pour des raisons techniques, le montant total est rembours\u00e9.<\/p>\n

ANNULATIONS<\/strong><\/p>\n

Les demandes de modification ou d’annulation des r\u00e9servations pour toute activit\u00e9 motiv\u00e9es par la fermeture de celle-ci en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ne donnent lieu \u00e0 aucune facturation. Nous essaierons de modifier la date en fonction des disponibilit\u00e9s, ou d’annuler votre billet sans frais jusqu’\u00e0 18h00 le jour pr\u00e9c\u00e9dant la date r\u00e9serv\u00e9e. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, ou si la r\u00e9servation est effectu\u00e9e apr\u00e8s 18 heures la veille, il ne sera plus possible d’effectuer des modifications ou des annulations et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n

Pour toutes les activit\u00e9s, les changements de date ou les annulations peuvent \u00eatre effectu\u00e9s gratuitement jusqu’\u00e0 24 heures avant l’activit\u00e9, en fonction des disponibilit\u00e9s. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, 100 % du montant sera factur\u00e9.<\/p>\n

L’utilisation de codes promotionnels sur le site web<\/p>\n

Les consommateurs peuvent recevoir, en m\u00eame temps que leur bon, un code promotionnel \u00e0 utiliser lors d’achats futurs sur ce site.<\/p>\n

Ces codes promotionnels, re\u00e7us par le consommateur avec son bon pour l’achat d’une activit\u00e9, ne seront valables que pour l’achat futur de n’importe quelle activit\u00e9 du catalogue qui s’applique. Cela inclut son utilisation pour r\u00e9server la m\u00eame activit\u00e9 pour laquelle le code promotionnel a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, si l’activit\u00e9 n’a pas \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e par le consommateur. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d’autres promotions et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s qu’une seule fois.<\/p>\n

1.4. Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne<\/strong><\/p>\n

BELMION se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Achat en Ligne ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les Conditions Particuli\u00e8res d’Achat applicables, ainsi que toute autre condition g\u00e9n\u00e9rale ou sp\u00e9cifique, r\u00e8glement d’utilisation ou notice applicable. L’obligation d’informer les consommateurs est consid\u00e9r\u00e9e comme remplie par la modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales figurant sur les sites web BELMION.<\/p>\n

En tout \u00e9tat de cause, il sera toujours possible de lire, avant d’acheter des produits ou des services, les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat en ligne et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les conditions sp\u00e9cifiques d’achat qui peuvent s’appliquer. En outre, l’entreprise se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment l’affichage, les param\u00e8tres et l’emplacement du site web, ainsi que son contenu et ses conditions d’utilisation.<\/p>\n

PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n

Les donn\u00e9es personnelles que le consommateur saisit sur le site Web et toute autre donn\u00e9e g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la suite dans le cadre de sa relation avec nous seront incorpor\u00e9es dans le registre des activit\u00e9s de traitement d\u00e9tenu par Belmion Inversiones SL. Les donn\u00e9es seront trait\u00e9es dans le but de d\u00e9velopper, de maintenir et de contr\u00f4ler la relation entre le consommateur et nous et, en particulier, de traiter l’achat de billets ou d’autres produits ainsi que les demandes que le consommateur peut nous adresser et de maintenir la communication afin d’am\u00e9liorer nos services et \u00e0 des fins statistiques.<\/p>\n

LE DROIT APPLICABLE. JURIDICTION<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi espagnole. Les parties peuvent choisir de soumettre la r\u00e9solution de tout litige aux tribunaux du domicile du consommateur et renoncer ainsi express\u00e9ment \u00e0 toute autre juridiction.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES CONDITIONS D’ACHAT EN LIGNE I. PROPRI\u00c9T\u00c9 DU SITE WEB BELMION INVERSIONES SL (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e BELMION), soci\u00e9t\u00e9 de droit espagnol dont le code fiscal est le suivant B-67653071 est le propri\u00e9taire du site thetenerifechannel.com (ci-apr\u00e8s, le site). Service client\u00e8le : belmioninversiones@protonmail.com II. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES Les pr\u00e9sentes conditions d’achat en ligne r\u00e9gissent express\u00e9ment les relations...","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4835","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4835"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4835\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thetenerifechannel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}