CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES DE COMPRA EN LÍNEA
I. PROPIEDAD DEL SITIO WEB
BELMION INVERSIONES SL (en adelante BELMION), sociedad española con CIF nº. B-67653071 es el titular del Sitio Web thetenerifechannel.com (en adelante, el Sitio Web).
Servicio de atención al cliente:
belmioninversiones@protonmail.com
II. CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones de Compra On-Line regularán expresamente las relaciones surgidas entre BELMION y los consumidores que soliciten los servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web.
Las presentes Condiciones de Compra han sido redactadas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la contratación telefónica y electrónica mediante condiciones generales de contratación en su artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista (modificada por la disposición final 2.2 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Ref. BOE-A-2014-3329), la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, por la que se regulan determinados aspectos de los servicios electrónicos reservados, publicada el 12 de noviembre en el Boletín Oficial del Estado, y cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación.
Antes de realizar su compra on-line, recuerde que debe dar su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales por parte de BELMION INVERSIONES SL mediante la cumplimentación del formulario habilitado en nuestro Sitio Web.
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Las presentes Condiciones de Compra On-Line tienen por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por BELMION a través del sitio web
thetenerifechannel.com
. Los servicios que actualmente presta BELMION y que son objeto del contrato con los consumidores son los relativos a la venta de determinados tipos de billetes para las diferentes excursiones que ofrece la empresa.
Los productos y servicios ofrecidos por BELMION pueden ser adquiridos por cualquier consumidor residente en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, así como por consumidores residentes en un Estado no miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, pero a los que sea de aplicación la legislación española.
El servicio de venta de entradas de BELMION, así como de cualquier otro producto ofrecido a través de nuestros Sitios Web, se establece a título oneroso, y el precio de cada producto -impuestos incluidos- se muestra en el Sitio Web en cada momento.
El acceso a la información contenida en nuestros sitios web no está sujeto a ningún tipo de pago.
El consumidor entiende que la información contenida en nuestros Sitios Web, incluida la información general sobre el catálogo de servicios así como de otros productos ofertados en los Sitios Web, y las Condiciones Generales de Compra On-Line y de ejecución del contrato, es suficiente para excluir cualquier error en el consentimiento de los mismos.
1.1. Procedimientos
Para proceder a la utilización de los diferentes servicios ofrecidos en los Sitios Web, el consumidor deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones que se le muestren en pantalla en cada paso del proceso de compra, proporcionando a tal efecto, la información requerida en los formularios establecidos en los Sitios Web, lo que implicará la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Compra On-Line establecidas en los mismos; el consumidor reconoce conocer y aceptar los mencionados procedimientos como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web.
El consumidor finalizará el proceso de compra tras haber completado todas las fases del mismo, enviado electrónicamente la orden de compra y cumplido con la obligación de pago a través de uno de los diferentes métodos disponibles, ya sea mediante “tarjeta de crédito” o utilizando el sistema “Paypal”.
Las presentes Condiciones Generales de Compra On-Line pasarán a formar parte del contrato en el momento de la aceptación expresa del consumidor, acreditada mediante la cumplimentación y envío de los datos introducidos durante el proceso de compra.
La utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web supone la aceptación sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales de Uso de los Sitios Web así como de las Condiciones Generales de Compra On-Line y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Compra que se pongan a disposición del consumidor con carácter previo a la realización del proceso de compra, y que regulan tanto la adquisición de los billetes como la adquisición de todos los demás productos y servicios ofertados en el Sitio Web.
1.2. Documentación y lengua
En caso de adquisición de productos, al finalizar el proceso de compra, el consumidor recibirá por correo electrónico una Factura Simplificada (Ticket o Vale) de la compra realizada con un código de barras o QR válido, que deberá canjear por entradas en el recinto y/o dará acceso a la actividad reservada.
El consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento, ya que en este caso es de aplicación una de las excepciones legalmente reconocidas, recogidas en el artículo 103 letra L del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y otras leyes complementarias. El artículo dice literalmente: “El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos que tengan por objeto los siguientes conceptos: Prestación de servicios de alojamiento para fines distintos de la vivienda, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato prevé una fecha o un plazo de ejecución determinados.”
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos el consumidor podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección:
belmioninversiones@protonmail.com
Planes de contingencia:
Monte Teide, parques temáticos, avistamiento de ballenas y delfines y todas las demás actividades
Si no es posible realizar la actividad debido a condiciones meteorológicas adversas o por razones técnicas, se reembolsará el importe íntegro.
CANCELACIONES
No se aplicarán cargos a las solicitudes de modificación o cancelación de reservas para cualquier actividad que estén motivadas por el cierre de la misma debido a condiciones meteorológicas. Intentaremos cambiar la fecha si hay disponibilidad, o anularemos su billete gratuitamente hasta las 18.00 horas del día anterior a la fecha reservada. Una vez transcurrido este plazo, o si la reserva se efectúa después de las 18.00 horas del día anterior, no será posible realizar cambios ni cancelaciones y no se efectuarán reembolsos.
Para todas las actividades, se pueden realizar cambios de fecha o cancelaciones sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la actividad, en función de la disponibilidad. Transcurrido este plazo, se cobrará el 100% del importe.
El uso de códigos promocionales en el sitio web
Los consumidores pueden recibir, junto con su vale, un código promocional para utilizarlo en futuras compras en este sitio web.
Estos códigos promocionales, recibidos por el consumidor junto con su bono por la compra de una actividad, sólo serán válidos para la compra futura de cualquiera de las actividades del catálogo que correspondan. Esto incluye utilizarlo para reservar la misma actividad para la que se ha recibido el código promocional, si la actividad no ha sido cancelada por el consumidor. Los códigos promocionales no pueden utilizarse con otras promociones y son válidos para un solo uso.
1.4. Modificación de las Condiciones Generales de Compra en Línea
BELMION se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra On-Line o, en su caso, las Condiciones Particulares de Compra que resulten de aplicación, así como cualesquiera otros términos generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. El deber de notificación a los consumidores se entenderá cumplido mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en los Sitios Web de BELMION.
En todo caso, siempre será posible leer, con carácter previo a la compra de productos o servicios, las Condiciones Generales de Compra On-Line y, en su caso, las Condiciones Particulares de Compra que resulten de aplicación. Asimismo, la empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones de uso del mismo.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos de carácter personal que el consumidor introduzca en el sitio web y cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con nosotros serán incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento del que es titular Belmion Inversiones SL Los datos serán tratados con la finalidad del desarrollo, mantenimiento y control de la relación entre el consumidor y nosotros y, en particular, para tramitar la compra de entradas u otros productos así como las solicitudes que el consumidor pueda solicitarnos y para mantener la comunicación con el fin de mejorar nuestros servicios y con fines estadísticos.
LEY APLICABLE. JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes podrán optar por someter la resolución de cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor con renuncia expresa a cualquier otro fuero.