ZASADY I WARUNKI
WARUNKI ZAKUPU ONLINE
I. WŁASNOŚĆ STRONY INTERNETOWEJ
BELMION INVERSIONES SL (zwana dalej BELMION), hiszpańska spółka o numerze identyfikacji podatkowej. B-67653071 jest właścicielem strony internetowej thetenerifechannel.com (zwanej dalej “stroną internetową”).
Obsługa klienta: belmioninversiones@protonmail.com
II. WARUNKI OGÓLNE
Niniejsze Warunki Zakupu On-Line wyraźnie regulują stosunki między BELMION a konsumentami, którzy zamawiają usługi lub produkty oferowane na Stronie Internetowej.
Niniejsze warunki zakupu zostały sporządzone zgodnie z przepisami hiszpańskiej ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, ustawy 7/1998 o ogólnych warunkach umów, dekretu królewskiego 1906/1999, regulującego zawieranie umów telefonicznych i elektronicznych za pomocą ogólnych warunków określonych w art. 5.3 ustawy 7/1998, Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada 2007 r., zatwierdzającego skonsolidowany tekst hiszpańskiej ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, ustawy 7/1996 o handlu detalicznym (zmienionej przepisem końcowym 2.2 ustawy 3/2014 z dnia 27 marca 2014r. Ref. BOE-A-2014-3329), ustawy 6/2020 z dnia 11 listopada 2020 r. regulującej niektóre aspekty poufnych usług elektronicznych, opublikowanej w dniu 12 listopada w Oficjalnym Biuletynie Państwowym, oraz wszelkich innych przepisów prawnych, które mogą mieć zastosowanie.
Przed dokonaniem zakupu online należy pamiętać, że należy wyrazić wyraźną zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez BELMION INVERSIONES SL, wypełniając formularz zamieszczony na naszej stronie internetowej.
INFORMACJE PRZED ZAWARCIEM UMOWY
Niniejsze warunki zakupu online mają na celu uregulowanie ogólnych warunków świadczenia usług oferowanych przez BELMION za pośrednictwem strony internetowej thetenerifechannel.com. Usługi, które są obecnie świadczone przez BELMION i które są przedmiotem umowy z konsumentami, to usługi związane ze sprzedażą niektórych rodzajów biletów na różne wycieczki oferowane przez firmę.
Produkty i usługi oferowane przez BELMION mogą być nabywane przez każdego konsumenta zamieszkałego w Hiszpanii lub w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, a także przez konsumentów zamieszkałych w państwie, które nie jest członkiem Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, ale do którego ma zastosowanie prawo hiszpańskie.
Usługa sprzedaży biletów BELMION, a także wszelkich innych produktów oferowanych za pośrednictwem naszych stron internetowych, jest świadczona za wynagrodzeniem, a cena każdego produktu – w tym podatki – jest wyświetlana na stronie internetowej w dowolnym momencie.
Dostęp do informacji zawartych na naszych stronach internetowych nie podlega żadnym opłatom.
Konsument przyjmuje do wiadomości, że informacje zawarte na naszych Stronach internetowych, w tym ogólne informacje o katalogu usług, a także o innych produktach oferowanych na Stronach internetowych, oraz Ogólne warunki zakupu online i wykonania umowy, są wystarczające, aby wykluczyć jakikolwiek błąd w wyrażeniu na nie zgody.
1.1. Procedury
Aby przystąpić do korzystania z różnych usług oferowanych na Stronach Internetowych, konsument musi postępować zgodnie ze wszystkimi wskazówkami i instrukcjami wyświetlanymi na ekranie na każdym etapie procesu zakupu, podając w tym celu informacje wymagane w formularzach zamieszczonych na Stronach Internetowych, co będzie oznaczało uprzednie przeczytanie i zaakceptowanie wszystkich Ogólnych Warunków Zakupów On-Line w nich określonych; konsument potwierdza niniejszym, że zna i akceptuje wyżej wymienione procedury jako niezbędne do uzyskania dostępu do produktów i usług oferowanych na Stronie Internetowej.
Konsument sfinalizuje proces zakupu po zakończeniu wszystkich jego etapów, elektronicznym wysłaniu zamówienia i wypełnieniu obowiązku zapłaty za pomocą jednej z różnych dostępnych metod, za pomocą “karty kredytowej” lub za pomocą systemu “Paypal”.
Niniejsze Ogólne warunki zakupów online stają się częścią umowy w momencie wyraźnej akceptacji przez konsumenta, potwierdzonej wypełnieniem i wysłaniem danych wprowadzonych podczas procesu zakupu.
Korzystanie z jakichkolwiek usług Witryny oznacza bezwarunkową akceptację każdego z Ogólnych Warunków Korzystania z Witryn, a także Ogólnych Warunków Zakupu On-Line oraz, w stosownych przypadkach, Szczegółowych Warunków Zakupu, które są udostępniane konsumentowi przed zakończeniem procesu zakupu i które regulują nabywanie biletów, a także nabywanie wszystkich innych produktów i usług oferowanych w Witrynie.
1.2. Dokumentacja i język
W przypadku zakupu produktów, po zakończeniu procesu zakupu konsument otrzyma pocztą elektroniczną fakturę uproszczoną (bilet lub voucher) za zakup dokonany z ważnym kodem kreskowym lub kodem QR, który zostanie wymieniony na bilety na terenie obiektu i/lub zapewni dostęp do zarezerwowanej aktywności.
Konsument nie może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, ponieważ w tym przypadku ma zastosowanie jeden z prawnie uznanych wyjątków, określonych w art. 103 lit. L Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada 2007 r., zatwierdzającego skonsolidowany tekst hiszpańskiej ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników (TRLGDCU) oraz innych ustaw uzupełniających. Artykuł ten stanowi dosłownie: “Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów, które odnoszą się do następujących pozycji: świadczenie usług zakwaterowania w celach innych niż mieszkaniowe, transport towarów, wynajem pojazdów, usługi gastronomiczne lub usługi związane z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje konkretną datę lub okres wykonania.”.
W przypadku jakichkolwiek zdarzeń, roszczeń lub wykonywania swoich praw konsument może wysłać wiadomość e-mail na następujący adres: belmioninversiones@protonmail.com
Plany awaryjne:
Góra Teide, parki tematyczne, obserwowanie wielorybów i delfinów oraz inne atrakcje
Jeśli przeprowadzenie działania nie jest możliwe z powodu niekorzystnych warunków pogodowych lub z przyczyn technicznych, pełna kwota zostanie zwrócona.
ODWOŁANIA
Żadne opłaty nie mają zastosowania do wniosków o zmianę lub anulowanie rezerwacji na jakąkolwiek aktywność, które są uzasadnione jej zamknięciem z powodu warunków pogodowych. Postaramy się zmienić datę w miarę dostępności lub anulować bilet bezpłatnie do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym zarezerwowaną datę. Po upływie tego terminu lub jeśli rezerwacja zostanie dokonana po godzinie 18:00 poprzedniego dnia, nie będzie możliwe dokonanie żadnych zmian ani anulowanie rezerwacji, a zwrot kosztów nie będzie możliwy.
W przypadku wszystkich aktywności zmiany daty lub anulowania rezerwacji można dokonać bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem aktywności, w zależności od dostępności. Po upływie tego terminu naliczona zostanie opłata w wysokości 100% kwoty.
Korzystanie z kodów promocyjnych na stronie internetowej
Konsumenci mogą otrzymać, wraz z kuponem, kod promocyjny do wykorzystania przy przyszłych zakupach na tej stronie.
Te kody promocyjne, otrzymane przez konsumenta wraz z kuponem na zakup jednej aktywności, będą ważne tylko na przyszły zakup dowolnej aktywności z katalogu, który ma zastosowanie. Obejmuje to wykorzystanie go do rezerwacji tej samej aktywności, dla której otrzymano kod promocyjny, jeśli aktywność nie została anulowana przez konsumenta. Kody promocyjne nie mogą być używane z innymi promocjami i są ważne tylko do jednorazowego użytku.
1.4. Modyfikacja Ogólnych Warunków Zakupów On-Line
BELMION zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym momencie niniejszych Ogólnych Warunków Zakupu On-Line lub, w stosownych przypadkach, Szczególnych Warunków Zakupu, które mogą mieć zastosowanie, a także wszelkich innych ogólnych lub szczegółowych warunków, regulaminów użytkowania lub powiadomień, które mogą mieć zastosowanie. Obowiązek powiadomienia konsumentów uznaje się za spełniony poprzez zmianę Ogólnych Warunków określonych na Stronach Internetowych BELMION.
W każdym przypadku, przed zakupem produktów lub usług, zawsze będzie możliwe zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Zakupu On-Line oraz, w stosownych przypadkach, ze Szczegółowymi Warunkami Zakupu, które mogą mieć zastosowanie. Spółka zastrzega sobie również prawo do zmiany w dowolnym momencie sposobu wyświetlania, ustawień i lokalizacji Witryny, a także treści i warunków korzystania z niej.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe wprowadzone przez konsumenta na stronie internetowej oraz wszelkie inne dane wygenerowane później w wyniku jego relacji z nami zostaną włączone do Rejestru czynności przetwarzania prowadzonego przez Belmion Inversiones SL. Dane będą przetwarzane w celu rozwoju, utrzymania i kontroli relacji między konsumentem a nami, a w szczególności w celu przetworzenia zakupu biletów lub innych produktów, a także żądań, o które konsument może nas poprosić, oraz w celu utrzymania komunikacji w celu poprawy naszych usług i do celów statystycznych.
PRAWO WŁAŚCIWE. WŁAŚCIWOŚĆ
Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. Strony mogą zdecydować się na poddanie rozstrzygnięcia wszelkich sporów sądom właściwym dla miejsca zamieszkania konsumenta i tym samym wyraźnie zrzec się jakiejkolwiek innej jurysdykcji.